Wie sicher sind Medikationsprozesse? Methoden zur Erfassung von Risiken und Gefahren

Sicherheit ist in der Arbeitswelt des Gesundheitswesens oft unsichtbar [1]: Zum einen ist den Menschen, die Arzneimittel verordnen, produzieren oder verabreichen, meistens nicht bewusst, wie viele potenzielle Fehler sie dabei vermeiden oder begehen. Zum anderen fallen gute Arbeitsergebnisse meist nicht auf: lediglich, wenn etwas schiefgeht, treten die Handlungen, die dazu geführt haben, ins Rampenlicht. Solange keine kritischen Ereignisse passieren, werden Arbeitsprozesse normalerweise kaum beachtet und ihre mögliche (Un-)Sicherheit nicht angegangen. In diesem Buchkapitel werden Vorgehensweisen vorgestellt, mit denen man erfassen kann, wie sicher oder unsicher Medikationsprozesse sind. Im ersten Teil werden definitorische Grundlagen und Eigenschaften von Erfassungsmethoden geklärt. Der zweite Teil stellt verschiedene Methoden vor und illustriert sie mit Praxisbeispielen. Herausforderungen bei der Erfassung von Risiken und Gefahren diskutiert der letzte Teil des Kapitels.