Agil oder nicht agil? Im Spannungsfeld zwischen Flexibilität und Standardisierung

Das Gesundheitswesen steht wie kaum ein anderer Sektor vor tiefgreifenden Veränderungen. Getrieben durch die steigenden Anforderungen der VUKA-Welt – gekennzeichnet durch Volatilität, Unsicherheit, Komplexität und Ambiguität – werden Organisationen gezwungen, sich anzupassen. Agilität gilt als einer der Schlüssel, um dieser Welt zu begegnen. Doch wie viel Agilität vertragen standardisierte Strukturen, wie sie insbesondere im Gesundheitswesen durch gesetzliche Vorgaben, Qualitätsmanagementsysteme und patientensicherheitskritische Prozesse vorgegeben sind?