Percepción tecnológica y experiencias emocionales de los adultos mayores en el uso de recursos digitales

Este trabajo se enmarca en el interés educativo por favorecer competencias digitales en adultos mayores, para que puedan beneficiarse de las oportunidades que brindan los recursos tecnológicos. Ello supone conocer las creencias y comportamientos de uso de la tecnología digital e identificar aquellos elementos que facilitan o dificultan su aceptación y adopción. Para ello, se realizó un diseño cualitativo mediante el desarrollo de 51 entrevistas semiestructuradas con personas mayores de 60 años en torno a tres dimensiones que permiten conocer el perfil digital, la emocionalidad hacia el uso de la tecnología y la valoración crítica hacia la misma. Los resultados del análisis de los testimonios recogidos evidencian que los riesgos autopercibidos y las emociones que identifican los participantes con respecto a su uso son aspectos que influyen en los procesos de aceptación tecnológica. Entre los primeros destacan principalmente la percepción de inadecuación de los diseños de los dispositivos tecnológicos y la ausencia de formación en competencias digitales. Cuando aprovechan las oportunidades que ofrecen determinados dispositivos o aplicaciones, las emociones más experimentas son el miedo, la frustración y la ansiedad, así como el orgullo o disfrute. Estos hallazgos sugieren que la aceptación tecnológica en la adultez mayor no puede comprenderse plenamente sin considerar las dimensiones emocionales y experienciales que median su relación con los entornos digitales. En consecuencia, los resultados subrayan la necesidad de promover diseños tecnológicos inclusivos con la edad y programas sostenidos de alfabetización digital que reduzcan las barreras emocionales y favorezcan un uso más seguro, confiado y significativo de la tecnología.