Influência digital e credibilidade percebida nas escolhas de consumo turístico

O objetivo deste estudo foi compreender como opiniões são moldadas por meio de posts, especialmente em destinos menos populares. O estudo insere-se na análise da influência das plataformas digitais no turismo, com foco na atuação dos influencers na formação de opinião e na tomada de decisão dos viajantes, dialogando com os debates sobre credibilidade, consumo digital e marketing em mídias sociais. Adotou-se uma abordagem qualitativa exploratória e descritiva, com suporte de dados quantitativos. A coleta foi realizada via questionário contendo 11 perguntas (abertas e de múltipla escolha), aplicado a 15 influenciadores do Instagram com mais de 20 mil seguidores e foco no público brasileiro, selecionados via contato direto. Seguindo uma análise de conteúdo, a interpretação destacou a imagem turística, a influência digital e a 'instagramabilidade', permitindo avaliar a credibilidade transmitida pelos influenciadores ao compartilhar experiências de viagem e os impactos dessa influência sobre as escolhas de seus seguidores. Os resultados indicam que os influenciadores se percebem como fontes confiáveis, mas divergem quanto ao grau de sua influência na decisão dos seguidores. Os achados contribuem para a compreensão do papel das redes sociais no marketing turístico, sugerindo estratégias mais refinadas de segmentação e oportunidades para parcerias com empresas da área.