Çevik dönüşümün başarısında rol oynayan ekip ve yönetici yetkinliklerinin incelenmesi

Çevik dönüşüm, özellikle yazılım ve telekomünikasyon sektörlerinde proje yönetim süreçlerinde esneklik ve müşteri odaklılık sağlamak amacıyla yaygın şekilde benimsenmektedir. Önerildiği günden bu yana gerçekleştirilen dönüşüm hamlelerinin yarım kaldığı, tamamlananların da büyük oranda başarısızlıkla sonuçlandığı göz önünde bulundurulduğunda, uygulamada ve teoride vurgulandığı üzere bu dönüşümün başarısı, insan boyutuyla doğrudan ilişkilidir. Bu amaçla, çevik dönüşümün başarısında kritik olan yetkinliklerin belirlenmesi ve önceliklendirilmesi amaçlanmıştır. Literatür taraması ve uzman görüşleri doğrultusunda geliştirilen iki ayrı karar modeli kapsamında, ekip üyeleri ve proje yöneticilerine ait sırasıyla 25 ve 28 yetkinlik sekiz ortak grupta toplanmış, Analitik Hiyerarşi Süreciyle değerlendirilmiştir. Bulgulara göre, her iki grup için en önemli yetkinlik grupları iletişim ve ekip çalışmasıdır. Ekip üyeleri için “kendi kendini organize etme”, proje yöneticileri için “sözlü iletişim” en önemli alt yetkinlikler olarak öne çıkmıştır. Özellikle telekomünikasyon sektöründe teknik bilgi ve iş deneyimine daha fazla önem atfedildiği ortaya konmuştur. Bu çalışma, çevik dönüşümün başarı faktörlerine ilişkin yapılan makro düzeydeki çalışmalarda öne çıkan ekibe ilişkin faktörlere odaklanan ve hem ekip üyeleri hem de proje yöneticilerinin sahip olması gereken yetkinlikleri kapsamlı bir model üzerinden inceleyen başka bir çalışma tespit edilememiş olması sebebiyle literatüre önemli bir katkı sunmaktadır. Ayrıca, çevik dönüşüm sürecinde rol alacak bireylerin seçimi ve gelişim alanlarının doğru belirlenebilmesi açısından uygulayıcılara yol gösterici niteliktedir.