Representaciones sociales del trabajo mediado por tecnologías de la información y la comunicación según nivel de tecnoestrés en docentes universitarios

Objetivo: Comprender las representaciones sociales del trabajo mediado por tecnologías de la información y la comunicación en función del nivel de tecnoestrés de docentes universitarios colombianos durante el confinamiento por COVID-19. Métodos: Estudio con enfoque mixto, con diseño convergente paralelo. Se aplicaron dos instrumentos: el Cuestionario de Tecnoestrés para Profesorado Universitario y la técnica de asociación libre de palabras, a 895 docentes durante los meses de mayo y agosto de 2021 en Colombia. Los docentes fueron seleccionados por muestreo por convocatoria, quienes recibieron los instrumentos y el consentimiento informado vía electrónica. Se utilizó el modelo estructural de Abric para el análisis de las representaciones sociales. Resultados: El 20 % del profesorado presentó tecnoestrés, el 53 % predisposición y el 27 % mostró afectación. Las representaciones sociales variaron según el nivel de tecnoestrés: quienes lo padecieron tendieron a asociar las tecnologías de la información y la comunicación con sobrecarga, estrés y dificultad técnica, mientras que quienes no lo presentaron destacaron la innovación, la productividad y la oportunidad. El grupo con predisposición reflejó ambivalencias entre exigencia y crecimiento. Conclusiones: El tecnoestrés, además de verse como un fenómeno psicofisiológico, también involucra una dimensión representacional, con la que se interpreta y estructura significados y actitudes atribuidos al trabajo mediado por la tecnología. La población docente esta predispuesta a tecnoestrés, lo que revela una amplia vulnerabilidad que puede evolucionar hacia un estado confirmado de alteración en salud mental si no se gestionan los riesgos. Por ello, se hace necesario que las instituciones implementen estrategias orientadas al bienestar digital, fomenten el derecho a la desconexión y fortalezcan las competencias tecnológicas del profesora