Digital Inclusion of NEIS for Teachers with Visual Impairments: A Case Study on Screen Reader-based Duty Management
Abstract
본 연구는 최근 디지털 전환이 가속화되면서 행정시스템의 효율성과 편의성이 강화되고 있으나, 시각장애인을 포함한 일부 집단은 여전히 디지털 환경에서 배제를 경험하고 있다는 문제의식에서 시작되었다. 본 연구의 목적은 시각장애 교사의 관점에서 국가교육행정정보시스템(NEIS)의 디지털 포용성을 기술적, 사용적, 동기적 접근성 측면에서 진단하고, 개선 방향을 제시하는 것이다. 따라서 본 논문은 나이스를 사용하는 전맹 시각장애 교사 2명을 대상으로, 나이스의 ‘복무’ 기능에 대해 웹 접근성 지침 기반 평가와 함께 시나리오 기반 수행 분석 및 면담을 실행하였다. 연구 결과 및 내용은 다음과 같다. 첫째, 나이스는 적절한 대체 텍스트 부재, 비선형적 정보 구조, 반복 영역 건너뛰기 미제공 등 웹 접근성 지침 미준수로 인해 기술적 접근성이 제한적이었다. 둘째, 복잡한 화면 구성과 비직관적 UI는 시나리오 기반 스크린리더 탐색 과정에서 높은 인지적, 절차적 부담을 유발하였다. 셋째, 개발 및 업데이트 과정에서 장애 당사자의 참여 제한과 시각장애인이 주로 사용하는 스크린리더와의 비호환 문제 등으로 인해 동기적 접근성 역시 저하된 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 본 연구는 나이스의 웹 접근성 지침에 대한 구조적 준수 강화, 직관적이고 개인화된 UI 설계, 스크린리더 UX 개선, 개발 초기 단계부터의 당사자 참여 보장 및 사용자 역량 강화를 위한 교육 제공 등의 다양한 측면에서의 방안을 통해 포용적 나이스 구현을 기대한다.
Fields of Study & Subjects
Digital Accessibility for Disabilities
Usability and User Interface Design
Assistive Technology in Communication and Mobility
Publication details
- Journal / source
- The Korean Society of Science & Art
- Volume
- 44
- Issue
- 1
- Pages
- 111–128
- Publication date
- 31 January 2026
- Language
- EN