Analisis Komunikasi Krisis Pemprov Sumatra Utara dalam Penanganan Bencana Banjir Bandang 2025

Dokumen ini membahas analisis komunikasi krisis Pemerintah Provinsi Sumatera Utara dalam penanganan bencana banjir bandang dan tanah longsor tahun 2025. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus melalui analisis media massa, media sosial resmi pemerintah, dan dokumen komunikasi bencana. Dengan kerangka Situational Crisis Communication Theory (SCCT), kajian ini menyoroti strategi komunikasi pemerintah, koordinasi antarinstansi, serta persepsi publik. Hasil penelitian menunjukkan adanya upaya transparansi dan kecepatan informasi, namun masih ditemukan kendala berupa inkonsistensi data, keterbatasan infrastruktur komunikasi, dan kurangnya narasi empatik, sehingga diperlukan penguatan strategi komunikasi krisis berbasis akuntabilitas dan empati.