SOBERANÍA Digital y Peritaje Forense

La industria del entretenimiento digital ha transitado hacia un modelo de negocio denominado *Gaming as a Service* (GaaS), donde el acceso a los contenidos se sustituye por la gestión continua de perfiles, monedas virtuales y objetos coleccionables que conforman un patrimonio digital de carácter inmaterial (Crawford, 2021). Este ecosistema, aunque lucrativo y dinámico, ha generado una dependencia crítica del usuario respecto de las plataformas corporativas, las cuales administran unilateralmente dichos activos mediante sistemas automatizados de moderación y control (Pasquale, 2020). La literatura especializada ha señalado que los algoritmos de decisión empleados por estas corporaciones operan bajo una lógica de “caja negra”, donde las sanciones, desvinculaciones o restricciones de cuentas se ejecutan sin una explicación sustancial ni la posibilidad de una revisión humana efectiva (Citron, 2022). Esta situación se agrava en el contexto del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, cuyo Artículo 22 establece el derecho del interesado a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente, y garantiza, en su apartado tercero, la intervención humana por parte del responsable del tratamiento (Unión Europea, 2016). No obstante, la evidencia empírica muestra que las grandes tecnológicas suelen diseñar canales de atención al cliente basados en *bots* que responden con respuestas circulares y plantillas iterativas, generando un desgaste deliberado que disuade al reclamante y vacía de contenido el derecho a la revisión humana (ICO, 2023). Frente a esta asimetría, el usuario común se encuentra en una situación de indefensión algorítmica que contradice los principios de transparencia y equidad propugnados por los marcos normativos internacionales (Hildebrandt, 2021). Esta problemática adquiere dimensiones aún más complejas cuando se trata de jugadores de élite, cuyo valor estratégico para la comunidad y para los ingresos publicitarios de la plataforma es desproporcionadamente alto, lo que genera una paradoja: cuanto más valioso es el usuario para el ecosistema, más agresivos pueden ser los mecanismos automatizados de "ahorro de costos" diseñados para evitar la intervención humana (Zuboff, 2019). El objetivo de la presente investigación es analizar la eficacia de una metodología de contra-auditoría forense que articula el peritaje digital con el uso de herramientas de inteligencia artificial generativa para la sistematización documental y la fundamentación legal, aplicada al caso concreto de un usuario afectado por una desvinculación arbitraria de su perfil en una plataforma GaaS. Se busca demostrar que esta sinergia puede constituir un instrumento de ciber-resistencia ciudadana que nivele la asimetría de poder y permita la restitución de los activos digitales confiscados por sistemas automatizados opacos y erróneos.