Нахождение оптимальных ключевых показателей эффективности IT-компании с помощью метода TOPSIS

Актуальность темы исследования подтверждается собранными авторами статистическими данными, касающимися количеством российских и зарубежных публикаций, затрагивающих вопрос сбалансированной системы показателей. При этом посредством проведения библиометрического анализа публикаций за период с 1990 по 2025 год авторами статьи были определены наиболее распространенные направления исследования применения такого многокритериального метода анализа решений, как метод упорядоченного предпочтения через сходство с идеальным решением. Собранные данные позволили сформулировать гипотезу о том, что рассматриваемый метод может быть применен в целях нахождения оптимальных ключевых показателей эффективности компании. Для подтверждения гипотезы был сформирован перечень критериев (в рамках одной из таких перспектив сбалансированной системы показателей, как «Финансы»), наиболее значимых, по мнению опрошенных экспертов, для оценки эффективности организации (в рамках перспективы «Финансы»), занимающейся деятельностью в сфере информационных технологий. Отобранные показатели в совокупности с установленными авторами статьи максимизируемыми индикаторами эффективности использовались в качестве первоначальных данных в рамках проводимого исследования. Благодаря расчетам, проведенным авторами, критерии эффективности были проранжированы в зависимости от их близости к идеальному позитивному решению. Таким образом, перечень ранее установленных показателей был сгруппирован по наиболее и наименее значимым для оценки эффективности компании данным с указанием числовых характеристик значимости