GAMIFICAÇÃO COMO ESTRATÉGIA DE CONSOLIDAÇÃO DA CULTURA ORGANIZACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS

O presente artigo examina a gamificação como estratégia inovadora para o fortalecimento da cultura organizacional de proteção de dados no contexto da sociedade informacional contemporânea. Parte-se do problema recorrente da baixa efetividade prática das normas de proteção de dados, mesmo após a promulgação da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), demonstrando que grande parte dos incidentes relacionados à privacidade e segurança da informação decorre de falhas comportamentais humanas e da ausência de internalização cultural das diretrizes normativas. O objetivo geral consiste em analisar como a aplicação de mecânicas de jogos pode fortalecer a cultura de proteção de dados em organizações públicas e privadas. Os objetivos específicos incluem identificar os desafios comportamentais na implementação da LGPD, examinar os fundamentos teóricos da gamificação e do design comportamental, analisar experiências práticas de aplicação dessa estratégia, com destaque para a iniciativa do Tribunal de Justiça do Amazonas em parceria com a Universidade do Estado do Amazonas e uma multinacional, e propor diretrizes para sua utilização em programas de governança de dados. A metodologia adotada é dedutiva, fundamentada em pesquisa bibliográfica, análise documental e estudo de caso. A investigação demonstra que a gamificação pode converter compliance formal em cultura institucional efetiva, contribuindo para a consolidação da cidadania digital, da governança informacional e da proteção da privacidade no ambiente organizacional.