Generative KI in der Beratung
Abstract
Die zunehmende Digitalisierung sozialer Dienstleistungen zeigt zentrale Fragen zur Teilhabe von Klient:innen sowie zur Professionalisierung von Fachkräften auf. Am Beispiel einer Untersuchung zur Sozial- und Schuldenberatung werden Unterstützungsbedarfe sowie Potenziale und Herausforderungen KI-gestützter Beratungsformate analysiert. Eine Erkenntnis ist, dass es individuelle Konzepte für die Gestaltung von Beratungen braucht, die sich an den Ressourcen und Unterstützungsbedarfen der Klient:innen orientieren. Gleichzeitig stehen Fachkräfte vor einer Rollen-Neudefinition im Sinne einer Professionalisierung vor dem Hintergrund der Digitalisierung der Beratung.
Fields of Study & Subjects
Social Policies and Healthcare Reform
Psychology
Coaching
and Therapy
Corporate Management and Leadership
Publication details
- Journal / source
- DiMe-Sozial | Soziale Arbeit Medien und Digitalisierung
- Publisher
- OAPublishing Collective
- Volume
- 2
- Issue
- 1
- Pages
- 1–20
- Publication date
- 31 January 2026