تأثير تطبيق عناصر التحول الرقمي على ريادة الأعمال في شركات التأمين الفلسطينية

تهدف هذه الدراسة إلى تحليل تأثير تطبيق عناصر التحول الرقمي على ريادة الأعمال في شركات التأمين الفلسطينية. ولتحقيق هذا الهدف، اعتمد الباحث المنهج الوصفي التحليلي المختلط، حيث شملت الاستبانة جميع الموظفين الإشرافيين في شركات التأمين وعددهم 156 موظفًا، وتم اختيار عينة قصدية مكونة من 110 موظفين. كما أُجريت مقابلات مع المدراء العامين وأعضاء مجالس الإدارة في الضفة الغربية. أظهرت نتائج الدراسة أن مستوى تطبيق التحول الرقمي في الشركات مرتفع بمتوسط 3.87، بينما بلغ مستوى ريادة الأعمال 3.83، مع وجود علاقة وتأثير معنوي للتحول الرقمي على ريادة الأعمال عند مستوى دلالة (α≤0.05)، دون أن تُظهر النتائج فروقًا ذات دلالة إحصائية بناءً على الجنس أو العمر أو المؤهل العلمي أو سنوات الخبرة أو المسمى الوظيفي. وتشير الدراسة إلى أن التحول الرقمي يسهم في تحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز القدرة التنافسية، مع تبني الشركات لتقنيات مثل الأتمتة والذكاء الاصطناعي بشكل محدود، مع التركيز على مواءمة الاستراتيجيات الرقمية مع الأهداف العامة. ورغم التحديات التي تواجه القطاع مثل ضعف البنية التحتية، نقص التشريعات، مقاومة التغيير، وقلة الثقافة الرقمية، فإن التحول الرقمي يخلق بيئة محفزة للابتكار وريادة الأعمال، ويتيح تطوير منتجات وخدمات رقمية مبتكرة، وزيادة الشفافية، وتعزيز التعاون مع شركات التكنولوجيا والجامعات لتوسيع الأسواق وزيادة حصة الشركات السوقية. وتوصي الدراسة بتحديث البنية التحتية التكنولوجية، تدريب الموظفين، تعزيز التشريعات، وخلق بيئة تنظيمية داعمة للتفكير الريادي والابتكار، بما يسهم في نمو قطاع التأمين الفلسطيني وتعزيز ريادته الرقمية.