واقع الاتصال التسويقي في دعم الاستدامة المالية للجامعات السعودية

تهدف هذه الدراسة إلى تحليل واقع الاتصال التسويقي لدعم الاستدامة المالية في الجامعات السعودية، وذلك وفقًا لثلاثة أبعاد رئيسة: الإدارية، والبشرية، والمادية. واقتصرت الدراسة على خمس جامعات حكومية، واعتمدت المنهج الوصفي المسحي، من خلال استبانة وُزعت على عينة من أعضاء هيئة التدريس خلال الفصل الدراسي الثاني من العام الجامعي 1446هـ (2024–2025). وأظهرت النتائج أن مستوى الاتصال التسويقي في الجامعات السعودية جاء بدرجة "متوسطة"؛ مما يشير إلى فجوة واضحة بين الرؤى الإستراتيجية الطموحة وواقع الاتصال التسويقي. كما بيّنت النتائج وجود وعي مرتفع لدى القيادات الأكاديمية بأهمية الاتصال التسويقي، يقابله ضعف في المهارات التخصصية، لا سيما في تحليل البيانات والسوق والمنافسين، والتسويق الإبداعي. كما إن إنتاج محتوى تسويقي مبتكر لا يزال محدودًا على الرغم من توفر بنية تحتية تقنية متقدمة، مع استمرار الاعتماد على الأساليب التقليدية في الترويج.. وظهر كذلك انخفاض في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي والتحليلات التنبؤية لتوجيه الجهود التسويقية، فضلاً عن عدم استثمار قوة العلامة المؤسسية في استقطاب الشراكات والأوقاف. وجاء من أهم التوصيات إنشاء إدارة للاتصال التسويقي ترتبط مباشرة برئاسة الجامعة معنية برسائل الجامعة التسويقية بالتعاون مع الإدارات التي لديها مهام تسويقية، وتوظيف تطبيقات الذكاء الاصطناعي ووسائل التواصل الاجتماعي المتنوعة لتعزيز فاعلية الحملات التسويقية. كما تؤكد على أهمية تفعيل دور الطلاب والخريجين وأعضاء هيئة التدريس كسفراء تسويقيين للجامعة، وتحويل المواقع الإلكترونية والمنصات الرقمية إلى أدوات تسويق فعالة، مع ضرورة تطوير المهارات الفنية والتحليلية لمنسوبي الاتصال التسويقي.