دور الحوكمة الإلكترونية في دعم التميز المؤسسي (دراسة تطبيقيةعلي وزارة الداخلية الكويتية )

استهدف البحث الحالي توصيف الحوكمة الإلكترونية في وزارة الداخلية الكويتية محل الدراسة، ومستوي التميز المؤسسي بها، وكذلك تحديد طبيعة ونوع العلاقة والتأثير بين الحوكمة الإلكترونية والتميز المؤسسي ، ولتحقيق ذلك تم الاعتماد على قائمة الاستقصاء ووجود علاقة ارتباط طردية ذات دلالة إحصائية بين كل بُعد من الأبعاد السبعة للتميز المؤسسي وبعضها البعض والمتمثلة في (الغاية والرؤية الاستراتيجية، الثقافة المؤسسية والقيادة، اشراك المعنيين، بناء قيمة مستدامة، قيادة الأداء والتحول، انطباعات المعنيين، الأداء الاستراتيجي والتشغيلي)، ووجود علاقة ارتباط ذو دلالة إحصائية بين جميع أبعاد الحوكمة الالكترونية (الشفافية الالكترونية، المشاركة الالكترونية، المسائلة الالكترونية، المراجعة الالكترونية) مع التميز المؤسسي بشكل اجمالي، وأن هذه العلاقة علاقة طردية قوية ذات دلالة إحصائية. وهذا يعني أنه كلما ارتفع مستوى الحوكمة الالكترونية كلما أدى ذلك إلى ارتفاع مستوى التميز المؤسسي لدى العاملين في وزارة الداخلية الكويتية، ووجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين الحوكمة الالكترونية والتميز المؤسسي بصورة إجمالية، ويعتبر بعد المراجعة الالكترونية أكثر الأبعاد تأثيراً على التميز المؤسسي، ويليه الشفافية الالكترونية، ثم المسائلة الالكترونية، وأخيراً المشاركة الالكترونية، كما أن معامل الانحدار موجب بين الحوكمة الالكترونية والتميز المؤسسي، أي أن هناك ارتباط إيجابي بينهما وذلك كلما زادت الحوكمة الالكترونية كلما أثر ذلك ايجابياً على التميز المؤسسي لدى العاملين في وزارة الداخلية الكويتية. وأن متغيرات الحوكمة الالكترونية الأربعة (الشفافية الالكترونية، المشاركة الالكترونية، المسائلة الالكترونية، المراجعة الالكترونية) تعتبر أكثر مساهمة في نموذج الانحدار وذلك لتأثيره على المتغير التابع (التميز المؤسسي)، كما تشير بيانات النموذج إلى معنوية هذه المتغيرات، وأن غياب هذه المتغيرات يؤثر على التميز المؤسسي.