دور إدارة الجودة الشاملة في تحقيق القيادة الإبداعية

هدفت هذه الدراسة إلى تحليل أثر إدارة الجودة الشاملة على تحقيق القيادة الإبداعية في المستشفيات الجامعية، وذلك في ظل التحديات التي تواجه القطاع الصحي مثل ارتفاع التكاليف، نقص الموارد، وزيادة الطلب على الخدمات الصحية. ولتحقيق هذا الهدف، تم قياس إدارة الجودة الشاملة من خلال أبعادها الأساسية المتمثلة في التحسين المستمر، التوجه نحو العملاء، والالتزام بثقافة الجودة، بينما تم قياس القيادة الإبداعية من خلال أبعاد الإبداع، المبادرة، والثقافة التنظيمية. وقد أظهرت النتائج أن تطبيق إدارة الجودة الشاملة يؤثر معنوياً على تعزيز القيادة الإبداعية، حيث تبين أن المستشفيات التي تتبنى أساليب القيادة الإبداعية تحقق مستويات أعلى من الأداء التشغيلي والمالي، وأن هذا الأثر الإيجابي يزداد في ظل وجود ثقافة تنظيمية داعمة للإبداع، الأمر الذي يتماشى مع التوجهات الحديثة في الإدارة الصحية التي تؤكد أن الجودة الشاملة لا تقتصر على تحسين العمليات، بل تتطلب قيادة مبتكرة قادرة على توليد أفكار جديدة وحل المشكلات بطرق غير تقليدية. وانطلاقًا من هذه الاستنتاجات، توصي الدراسة بضرورة تنفيذ برامج تدريبية دورية لتنمية مهارات القيادة الإبداعية، ووضع استراتيجيات واضحة لتشجيع المبادرات والأفكار الجديدة ضمن إطار عمل الجودة الشاملة، بالإضافة إلى بناء ثقافة تنظيمية مرنة تدعم الإبداع، وتطوير معايير تقييم الأداء لتشمل مؤشرات مرتبطة بالإبداع بجانب الالتزام بالإجراءات التقليدية، فضلاً عن إنشاء مراكز ابتكار صحي داخل المستشفيات وتوظيف أدوات تكنولوجية حديثة لدعم إدارة الجودة وتحفيز الإبداع.