تأثير المشاهير والرسوم المتحركة على نواتج تجسيد العلامة التجارية الدور الوسيط للارتباط العاطفي للعميل بالتطبيق على مشاهدي اعلانات السلع الاستهلاكية في السوق المصري

تهدف الدراسة الحالية إلى تحليل تأثير المشاهير والرسوم المتحركة على نواتج تجسيد العلامة التجارية، مع التركيز على الدور الوسيط لـلارتباط العاطفي للعميل، وذلك بالتطبيق على عملاء السلع الاستهلاكية في السوق المصرية. سعت الدراسة إلى اختبار طبيعة العلاقات المباشرة وغير المباشرة بين المتغيرات، حيث تم قياس تأثير المشاهير والرسوم المتحركة على كل من الارتباط العاطفي للعميل ونواتج تجسيد العلامة، بالإضافة إلى فحص تأثير الارتباط العاطفي على نواتج تجسيد العلامة التجارية، واختبار دوره الوسيط في العلاقة بين المتغيرات المستقلة والتابعة. اعتمدت الدراسة على استبيان إلكرتوني وُجّه إلى عينة عشوائية بسيطة قوامها (393) مفردة من العملاء، وتم تحليل البيانات باستخدام برنامجي SPSS V26 و AMOS V26 لاختبار الفروض ونماذج العلاقات السببية. أظهرت النتائج وجود علاقات ارتباط وتأثير معنوية موجبة بين المشاهير والرسوم المتحركة والارتباط العاطفي ونواتج تجسيد العلامة التجارية. كما تبين أن المشاهير والرسوم المتحركة يؤثران بشكل إيجابي على نواتج تجسيد العلامة التجارية بشكل منفرد لكل منهما ومجتمعين، كما أوضحت النتائج أن المشاهير والرسوم المتحركة يؤثران بشكل إيجابي على الارتباط العاطفي، وأن الارتباط العاطفي للعميل له تأثير معنوي على نواتج تجسيد العلامة. إضافة إلى ذلك، أثبتت النتائج وجود دور وسيط للارتباط العاطفي للعميل في العلاقة بين كل من المشاهير ونواتج تجسيد العلامة من جهة، والرسوم المتحركة ونواتج تجسيد العلامة من جهة أخرى. بينما لم تظهر النتائج فروقًا ذات دلالة إحصائية في إدراك العملاء لمتغيرات الدراسة تُعزى لاختلاف خصائصهم الديموغرافية (النوع، العمر، المؤهل الدراسي). وفي ضوء هذه النتائج، أوصت الدراسة بضرورة الاستفادة من المشاهير والرسوم المتحركة بشكل متكامل لتعزيز الجانب العاطفي لدى العملاء بما يسهم في رفع قوة العلامة التجارية، مع مراعاة التوافق بين شخصية المشهور أو الرسوم المتحركة وصورة العلامة المستهدفة. كما أوصت بأهمية تصميم حملات تسويقية قائمة على العاطفة والقصص السردية لتعزيز المشاركة والولاء، بالإضافة إلى الاهتمام بالشرائح العمرية الشابة الأكثر استجابة لهذه الاستراتيجيات.