Les soins centrés sur la personne prodigués par les TRM en radio-oncologie en Suisse romande

Introduction : En 2022, 20 millions de personnes ont reçu un diagnostic de cancer, une maladie responsable de 9,7 millions de décès cette même année, faisant d’elle la première cause de mortalité dans le monde. En Suisse, plus de 40 000 personnes sont touchées chaque année. La radiothérapie, utilisée chez plus de la moitié des patients, est une option majeure mais souvent mal comprise. Elle fait l’objet d’idées fausses qui induisent potentiellement des peurs, amplifiées par un manque d’informations claires et adaptées. Ces éléments peuvent nuire à l’expérience de soin. Les soins centrés sur la personne (SCP) répondent à ces enjeux en intégrant les besoins, valeurs et préférences des patients dans une approche globale et individualisée. Objectif : Ce travail a pour objectif d’analyser la manière dont les techniciens en radiologie médicale (TRM) en radio-oncologie en Suisse romande, prodiguent des SCP selon le modèle de McCance et McCormack. Méthodologie : Nous avons mené une recherche qualitative basée sur l’analyse thématique de cinq entretiens semi-directifs. Résultats : La représentation des SCP par les TRM semble peu définie. Ils les associent surtout à leurs compétences relationnelles, utiles face aux émotions des patients. Les dimensions des SCP, tels que l’écoute, le conseil, l’explication et le soutien, sont toutefois déléguées aux infirmières, faute de temps. Les SCP améliorent l'expérience et la collaboration du patient, mais une posture centrée sur la technique limite leur intégration. Conclusions : Ce travail met en évidence une ressource majeure qui fait défaut aux TRM : le temps limité pour créer une relation de qualité. Les patients, surtout en début de traitement, expriment des besoins d’écoute, des craintes et de réponses claires. La disponibilité du TRM est donc essentielle mais difficile à assurer face aux différentes contraintes, principalement temporelles, matérielles, organisationnelles et institutionnelles. Une manière de répondre à ce manque de ressources serait de mettre en place des consultations TRM dans les services.