Percepciones de los servicios de salud de las personas con trastornos de la conducta alimentaria en Bogotá en el 2023

Este estudio exploró las percepciones de los servicios de salud en personas con trastornos de la conducta alimentaria en Bogotá, 2023, para identificar barreras y experiencias clave en la atención. Se utilizó un enfoque cualitativo interpretativista y constructivista, aplicando un muestreo teórico con estrategia de máxima variabilidad. La muestra se obtuvo mediante "bola de nieve", realizando dos grupos focales y dos entrevistas a profundidad con pacientes y familiares. Los datos se analizaron con codificación temática hasta la saturación. Se identificaron 4 categorías de análisis basadas en diagnóstico, percepciones, tipo de servicio y pago. Predominaron percepciones negativas por el estigma del diagnóstico y falta de empatía del personal. Las pacientes sintieron que sus preferencias alimentarias fueron malinterpretadas como síntomas, generando incomprensión. Las barreras económicas limitaron el acceso, forzando a recurrir a servicios privados percibidos de mayor calidad, pero costosos. También se mencionaron demoras en la atención multidisciplinaria. Se observaron tres categorías emergentes: expectativas, modificadores de la enfermedad y el impacto de los medios digitales, que actúan como "tercero" en la relación médico-paciente, ofreciendo información y desinformación, influyendo en el autodiagnóstico. Se concluye que mejorar la empatía del personal y eliminar barreras administrativas es clave para mejorar la adherencia al tratamiento