O uso do transmedia storytelling no destino turístico Maceió (Brasil)

Transmedia storytelling, na teoria da comunicação social, insere-se no cenário de revolução informacional na qual os sujeitos colaboram com a construção do universo narrativo. Por sua vez, o turismo é um fenômeno socioeconômico e cultural, que produz bem-estar e desenvolvimento e que se utiliza da comunicação para turistas e destinos. Nessa conjuntura, o objetivo deste artigo foi analisar o uso do transmedia storytelling no setor turístico, empiricamente estudado no caso de Maceió, capital do Estado de Alagoas, destino turístico da região Nordeste do Brasil. Este estudo exploratório se justifica pela lacuna teórica identificada, considerando a relação entre a abordagem transmedia da narrativa e o turismo e, ao mesmo tempo, pela potencialidade de resultados aplicados que a abordagem oferece aos destinos turísticos. Nesse sentido, a metodologia consistiu em um estudo de caso, utilizando-se o destino Maceió. O estudo iniciou se com uma revisão bibliográfica, baseada em bibliometria, seguida de análise documental. Após isso, foram realizadas entrevistas em profundidade. Constatou-se o uso parcial do transmedia storytelling nos estudos do turismo e também no caso analisado. A pesquisa contribuiu com a ampliação do arcabouço teórico da abordagem transmedia storytelling no setor turístico. Já as contribuições práticas apontaram para um desconhecimento e falta de capacitação com relação ao objeto pesquisado em sua aplicação na promoção do destino turístico. As recomendações versam sobre a comunicação em mídias digitais e sociais, assim como observar as premissas transmedia storytelling para implementá-lo na promoção turística.