A funcionalidade do Sistema de Controle de Custos no desempenho financeiro por meio da identificação do EBITDA: Um estudo de caso em uma entidade hospitalar filantrópica

INTRODUÇÃOOs serviços de saúde desempenham um papel importante no bem-estar das populações e melhoria na qualidade de vida.Contudo, os prestadores de serviços enfrentam desafios no planejamento e controle de seus processos devido ao aumento da demanda por serviços e dos custos relacionados.Complementa-se, que o planejamento e controle na saúde envolve desde o estabelecimento de metas até a alocação de recursos e a tomada de decisões estratégicas (WANG; DEMEULEMEESTER, 2023).A avaliação de desempenho em uma corporação tem como pressuposto a verificação de seus resultados.Tais resultados são comparados com os objetivos das organizações, no intuito de identificar se o desenvolvimento da entidade está em acordo com o planejado (SIMONS, 2000).Ao mesmo tempo, enfatiza-se que com a utilização de sistemas de gestão e mensuração de desempenho os administradores são capazes de alinhar pessoas, processos e rotinas de uma entidade a um único objetivo (KAPLAN e NORTON, 2006).