IA Generativa no Ciclo de Vida de Produtos e Serviços: Aplicações no Design Lean e Personalização Escalável

Aplicações no Design Lean e Personalização Escalável 2Resumo: O avanço da Inteligência Artificial Generativa (GenAI) tem ampliado as possibilidades de automação de tarefas cognitivas e criativas, com impactos significativos nas fases iniciais do ciclo de vida de produtos e serviços.Este artigo tem como objetivo desenvolver um modelo conceitual que relacione os atributos da GenAI às etapas do ciclo Build-Measure-Learn, característico do desenvolvimento enxuto (lean).A pesquisa adota uma abordagem exploratória, fundamentada em revisão crítica de literatura científica, técnica e institucional, complementada por exemplos práticos de aplicação da GenAI em contextos de inovação.Como resultado, propõe-se uma estrutura que articula funções da GenAI -como geração de protótipos, análise de feedbacks e síntese de aprendizados -às fases de construção, medição e aprendizagem, oferecendo uma base para reflexões futuras sobre seu uso estratégico em ambientes ágeis.O estudo também discute os riscos e limitações associados à adoção dessas tecnologias, destacando a importância de práticas éticas e de supervisão humana contínua.