Aplicabilidade da Inteligência Artificial Generativa no Suporte a Tarefas Cognitivas: Uma Análise Conceitual e Exploratória

Uma Análise Conceitual e Exploratória 2Resumo: A crescente adoção da Inteligência Artificial Generativa (IA Generativa) em contextos organizacionais tem ampliado seu uso para além da automação de atividades operacionais, alcançando tarefas de natureza cognitiva, como análise de informações, geração de alternativas e apoio à tomada de decisão.Contudo, a aplicação dessas tecnologias em tarefas cognitivas ocorre, frequentemente, de forma pouco estruturada, sem critérios claros que orientem níveis adequados de autonomia, responsabilidade humana e gestão de riscos.Diante desse cenário, este artigo tem como objetivo propor um framework conceitual para classificar a aplicação da IA Generativa no suporte a tarefas cognitivas, articulando tipos de tarefas e níveis de autonomia da IA.A pesquisa adota uma abordagem qualitativa de natureza conceitual-exploratória, fundamentada em revisão da literatura sobre automação cognitiva, trabalho intensivo em conhecimento, níveis de automação e governança da Inteligência Artificial.Como principal contribuição, o estudo apresenta uma matriz analítica que explicita combinações recomendadas e não recomendadas entre tarefa, autonomia e papel humano, destacando os limites da automação cognitiva em decisões críticas.Os resultados reforçam que o principal valor da IA Generativa reside em sua integração criteriosa aos processos decisórios humanos, contribuindo para uma adoção mais responsável, crítica e sustentável dessas tecnologias.