Új szereplő a Last-Mile logisztikában: A crowdshipping lehetőségei és kihívásai Budapesten

A last-mile logisztika az ellátási lánc legköltségesebb és legkörnyezetszennyezőbb szakasza, amelynek hatékonyságát az egyre fokozódó urbanizációs folyamatok tovább nehezítik. A szállítási költségek és az ökológiai lábnyom jelentős hányada ebben a végső szakaszban keletkezik, miközben a fogyasztói elvárások a gyorsaság és rugalmasság irányába tolódnak el. Tanulmányunk a megosztásos gazdaság egyik ígéretes megoldását, a crowdshippinget vizsgálja, amely alternatívát kínál a hagyományos last-mile logisztikai modellekkel szemben és arra kiemelkedően fontos szakmai és tudományos hiányra ad választ, hogy miképpen lehet a last-mile kihívásokat fenntarthatóbb megoldásokkal gazdagítani. Empirikus kutatásunk fókuszában a Budapesten is működő Tour-Mix szolgáltatás áll, amely lehetőséget teremt a városi lakosság számára, hogy szállítói szerepet vállaljanak a csomagkézbesítési folyamatban. Elemzésünk kiterjed a szolgáltatás működési modelljére, valamint a fogyasztói elvárások és attitűdök feltérképezésére is. Az eredmények rávilágítanak a crowdshipping hazai adaptációjának lehetőségeire és korlátaira, valamint a fenntartható városi logisztikában betöltött potenciális szerepére.