ENTRE DIGITALIZAÇÃO E TRANSFORMAÇÃO: DESAFIOS DO GOVERNO DIGITAL NOS MUNICÍPIOS PAULISTAS

Esse trabalho versa sobre as políticas de governo digital, com foco nas estruturas institucionais e nos desafios detectados, com o objetivo principal de investigar o nível de implementação de governo digital nos municípios paulistas, avaliando sua maturidade e fatores limitantes segundo o Digital Government Policy Framework da OCDE. Assim, foi realizada uma investigação descritiva e analítica-exploratória, com a adoção da estratégia de análise de dados secundários do Índice de Efetividade da Gestão Municipal (IEG-M) de 2024, segmentados em seis dimensões-chave. Os principais resultados revelam que os municípios avançaram em digitalização básica e transparência, mas enfrentam desafios críticos, sobretudo em relação ao planejamento estratégico, ao mapeamento de dados para decisões, à oferta de serviços mais complexos e à adoção de políticas de segurança da informação, de modo que cumprem uma série de obrigatoriedades legais para digitalização, sem que isso necessariamente leve à transformação da realidade, configurando uma agenda legalmente induzida, reativa e com pouca capacidade institucional. Ademais, as disparidades entre municípios grandes e pequenos destacam a necessidade de políticas diferenciadas, como modelos compartilhados de TI e capacitação de servidores, possibilitando avanços e geração de valor público.