Humanização na saúde e a importância para a qualidade assistencial

O presente estudo teve como objetivo analisar a humanização na saúde, com foco no acolhimento e no vínculo como práticas estratégicas para a promoção da qualidade assistencial. Para tanto, realizou-se uma revisão integrativa da literatura, orientada pela estratégia PICO e conduzida conforme as diretrizes do PRISMA, com buscas nas bases de dados SciELO, Scopus, DOAJ e Google Acadêmico, utilizando palavras-chave relacionadas à humanização, acolhimento e vínculo, combinadas por operadores booleanos. Foram incluídos artigos brasileiros, em português, gratuitos, completos e publicados entre 2023 e 2024, enquanto duplicatas, teses, dissertações, resumos e trabalhos não relacionados foram excluídos. Os resultados indicam que o acolhimento e o vínculo constituem práticas centrais para a efetivação da humanização, promovendo cuidado integral, maior adesão ao tratamento, satisfação dos pacientes e melhoria da eficiência organizacional. Adicionalmente, a pesquisa evidencia que a consolidação dessas estratégias depende da articulação entre políticas institucionais, capacitação profissional e cultura organizacional centrada na pessoa, sendo fundamentais para aprimorar a experiência do paciente e fortalecer a qualidade assistencial.