PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT DAN ORGANIZATION LEARNING TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN PERHOTELAN YANG ADA DI KOTA MAKASSAR

Penelitian ini merupakan data kuantitatif, dan penelitian yang digunakan adalah penelitian asosiatif. Lokasi penelitian ini dilakukan perusahaan perhotelan yang ada di kota Makassar. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Total Quality Managemen dan Organization Learning terhadap Kinerja Perusahaan Perhotelan yang ada di kota Makassar, pengaruh Total Quality Managemen terhadap Kinerja Perusahaan Perhotelan yang ada di kota Makassar dan Organization Learning terhadap Kinerja Perusahaan Perhotelan yang ada di kota Makassar. Pnelitian ini menggunakan data primer yang mengumpulkan datanya menggunakan kuisioner.Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan perusahan perhotelan yang ada di kota Makassar. Dalam pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dengan berdasarkan pada suatu karakteristik tertentu. Adapun sampel yang diteliti sebanyak 5 perusahaan perhotelan yang ada di kota Makassar.Dalam penelitian ini mengguankan bantuan statistical package for social science (SPSS) dengan analisis data validitas, reabilitas, asumsi klasik, regresi linear berganda, uji hipotesis dan uji koefisien determinasi. Hasil penelitian yang didapatkan yaitu Total Quality Managemen dan Organization Learning secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja perusahaan perhotelan yang ada di Kota Makassar, Total Quality Managemen secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja perusahaan perhotelan yang ada di Kota Makassar dan Organization Learning secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja perusahaan perhotelan yang ada di Kota Makassar