O cuidado seguro na atenção primária à saúde sob a perspectiva médica

Identificar os incidentes, as ações e estratégias voltadas à promoção da segurança do paciente na Atenção Primária à Saúde (APS) sob a perspectiva médica. Trata-se de um estudo exploratório com abordagem qualitativa realizada com 13 médicos atuantes na APS em um município da Zona da Mata de Minas Gerais. A coleta de dados foi realizada entre os meses de novembro de 2024 e janeiro de 2025 por meio de um roteiro semiestruturado; os resultados foram submetidos à Análise de Conteúdo. Emergiram três categorias temáticas: Incidentes no cuidado à saúde vivenciados pelos médicos na APS; Ações médicas voltadas à promoção da segurança do paciente no âmbito da APS e Estratégias direcionadas à promoção da segurança do paciente na APS. Conclui-se que considerando os incidentes relatados, a maioria poderia ser prevenida com a implementação do núcleo de segurança do paciente na APS, a partir da criação de protocolos específicos.Descritores: Médicos de Família, Atenção Primária à Saúde, Pesquisa Qualitativa, Segurança do Paciente. Safe care in primary health care from the medical perspective Abstract: To identify incidents, actions, and strategies aimed at promoting patient safety in Primary Health Care (PHC) from the medical perspective. This is an exploratory study with a qualitative approach conducted with 13 physicians working in PHC in a municipality in the Zona da Mata region of Minas Gerais, Brazil. Data collection was carried out between November 2024 and January 2025 using a semi-structured interview guide, and the results were subjected to Content Analysis. Three thematic categories emerged: incidents in health care experienced by physicians in PHC; medical actions aimed at promoting patient safety within PHC; and strategies directed toward promoting patient safety in PHC. It is concluded that, considering the reported incidents, most could have been prevented through the implementation of a Patient Safety Center in PHC, supported by the development of specific protocols.Descriptors: Family Physicians, Primary Health Care, Qualitative Research, Patient Safety. La atención segura en la atención primaria de salud desde la perspectiva médica Resumen: Identificar los incidentes, las acciones y las estrategias orientadas a la promoción de la seguridad del paciente en la Atención Primaria de Salud (APS) desde la perspectiva médica. Se trata de un estudio exploratorio con enfoque cualitativo realizado con 13 médicos que actúan en la APS en un municipio de la región de la Zona da Mata del estado de Minas Gerais, Brasil. La recolección de datos se llevó a cabo entre los meses de noviembre de 2024 y enero de 2025 mediante un guion semiestructurado; los resultados fueron sometidos al Análisis de Contenido. Emergieron tres categorías temáticas: incidentes en la atención de la salud vivenciados por los médicos en la APS; acciones médicas orientadas a la promoción de la seguridad del paciente en el ámbito de la APS; y estrategias dirigidas a la promoción de la seguridad del paciente en la APS. Se concluye que, considerando los incidentes reportados, la mayoría podría haberse prevenido mediante la implementación del Núcleo de Seguridad del Paciente en la APS, a partir de la creación de protocolos específicos.Descriptores: Médicos de Familia, Atención Primaria de Salud, Investigación Cualitativa, Seguridad del Paciente.