The Effect of Opening Video Satisfaction on Fan Attitudes and Relationship Continuation - Focusing on Korean Air Jumbos Fans -
Abstract
프로스포츠 구단은 모기업 의존도를 낮추고 자율적이며 지속가능한 경영구조를 구축하기 위해 다양한 수익원 확보가 필요하다. 이를 위해서는 경기 관람 및 팀 관련 상품·서비스를 구매하는 관중과의 장기적 관계 구축이 필수적이다. 특히 경기장의 생생하고 몰입감 있는 현장 분위기는 관중 만족도와 충성도를 제고하여 재관람 의도로 이어진다. 이러한 맥락에서 경기 시작 전 상영되는 오프닝 영상은 관중의 기대감을 증폭시키고 현장 분위기를 고조시키는 전략적 매체로서 그 중요성이 부각되고 있다. 본 연구는 프로배구 구단 대한항공 점보스의 오프닝 영상 만족도가 관중의 팀 태도(팀 이미지, 팀 동일시, 팀 인지도, 팀 충성도) 및 관계 지속 의도에 미치는 영향을 실증적으로 검증하였다. 분석 결과, 오프닝 영상 만족도는 긍정적 팀 태도 형성에 기여하였으며, 이는 관계 지속 의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구 결과는 프로배구 구단이 오프닝 영상을 단순한 연출 요소가 아닌, 팬 경험 증진을 위한 전략적 커뮤니케이션 도구로 활용할 필요가 있음을 시사한다. 이는 개별 구단의 장기적 성장과 경쟁력 강화는 물론, 프로배구 리그 전체의 활성화에도 기여할 것으로 기대된다.
Fields of Study & Subjects
Sports
Gender
and Society
Customer Service Quality and Loyalty
Consumer Behavior in Brand Consumption and Identification
Publication details
- Journal / source
- Journal of Communication Design
- Volume
- 94
- Issue
- 0
- Pages
- 110–122
- Publication date
- 31 January 2026
- Language
- KO