Social media και ραδιοφωνικές επιχειρήσεις: η αμφίδρομη επικοινωνία με το κοινό ως εργαλείο στρατηγικής

Η παρούσα εργασία εξετάζει τον τρόπο με τον οποίο οι ραδιοφωνικοί σταθμοί στην Ελλάδα αξιοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να ενισχύσουν τη δημόσια εικόνα τους, να καλλιεργήσουν σχέσεις με το κοινό και να διαμορφώσουν νέες πρακτικές διαμεσολάβησης. Στο επίκεντρο της ανάλυσης βρίσκονται τρεις ραδιοφωνικοί σταθμοί — ένας εμπορικός, ένας θεματικός και ένας φοιτητικός — που αντιπροσωπεύουν διαφορετικές οργανωσιακές κουλτούρες και επικοινωνιακές στρατηγικές. Η μεθοδολογία βασίζεται σε συνδυασμό ποιοτικών προσεγγίσεων: μελέτη περίπτωσης, ποιοτική ανάλυση περιεχομένου και ημιδομημένες συνεντεύξεις. Η ανάλυση των ψηφιακών τους πρακτικών εστιάζει στις μορφές περιεχομένου, στις στρατηγικές αλληλεπίδρασης με το κοινό και στη χρήση των πλατφορμών ως εργαλείων προβολής, ενδυνάμωσης και συμμετοχής. Τα ευρήματα δείχνουν ότι η χρήση των social media δεν αποτελεί απλώς συμπληρωματική δράση, αλλά κρίσιμο στοιχείο διαμόρφωσης της ραδιοφωνικής ταυτότητας και της σχέσης κοινού–παραγωγών. Κάθε οργανωσιακό πλαίσιο διαμορφώνει διαφορετικές στρατηγικές, αποτυπώνοντας έτσι τις πολλαπλές εκδοχές της διαμεσολάβησης στη σύγχρονη ραδιοφωνία. Η έρευνα αναδεικνύει τη σημασία της πλατφορμικής παρουσίας όχι μόνο για την απήχηση, αλλά και για τη βιωσιμότητα και εξέλιξη του μέσου.