دور تكامل نموذج الحوكمة وإدارة المخاطر والامتثال في تعزيز السمعة التنظيمية: دراسة تطبيقية على وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في السعودية

في ظل التحولات الإدارية والرقمية المتسارعة التي تشهدها المؤسسات الحكومية، تبرز الحاجة إلى تعزيز ممارسات الحوكمة وإدارة المخاطر والامتثال لضمان الكفاءة والشفافية وتعزيز الثقة لدى أصحاب المصلحة، وتمثل السمعة التنظيمية أحد أهم الأصول غير الملموسة التي تعبَر عن مصداقية الجهة الحكومية وفاعلية إدارتها أمام المجتمع. ومن هذا المنطلق تنبع مشكلة الدراسة من التساؤل الرئيسي: ما هو دور تكامل الحوكمة وإدارة المخاطر والامتثال (GRC) في تعزيز السمعة التنظيمية لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية؟ تكمن أهمية الدراسة في كونها تسعى إلى سد فجوة بحثية في البيئة الحكومية العربية من خلال تقديم نموذج تطبيقي يربط عناصر الحوكمة وإدارة المخاطر والامتثال كإطار تكاملي يسهم في تحسين وتعزيز السمعة التنظيمية. كما تكتسب أهميتها من واقع دور الوزارة الحيوي في تنظيم سوق العمل وضمان العدالة وحماية الحقوق، ما يجعل سمعتها عنصراً محورياً في تحقيق أهدافها الاستراتيجية ودعم رؤية المملكة 2030. وانطلقت الدراسة من مجموعة فرضيات رئيسية مفادها وجود علاقة ارتباط ذات دلالة إحصائية بين أبعاد نموذج (GRC) (الحوكمة، إدارة المخاطر، والامتثال) والسمعة التنظيمية، وعدم وجود فروق ذات دلالة تُعزى للمتغيرات الديموغرافية (الجنس، العمر، المؤهل العلمي، سنوات الخبرة). اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وجُمعت البيانات الأولية عبر استبانة وُزعت على عينة عشوائية طبقية قوامها 384 موظفاً من إجمالي مجتمع الدراسة البالغ 18,980 موظفاً، وتم التحقق من صدق وثبات الأداة باستخدام معاملات بيرسون وألفاكرونباخ وطريقة التجزئة النصفية.