The mediating effect of self-efficacy and emotional regulation variability in the relationship between emotional labor and psychological distress in teachers
Abstract
본 연구는 감정노동, 자기 효능감, 감정조절 변동성이 심리적 고통에 미치는 상대적 영향력 을 살펴보고, 감정노동과 심리적 고통의 관계에서 자기 효능감과 감정조절 변동성의 매개효 과를 검증하고자 하였다. 연구 대상은 초ㆍ중ㆍ고 재직 교사 200명이었다. 감정노동(표면행동 과 내면행동), 교사 자기 효능감, 심리적 고통은 자기보고식 척도를 통해 측정하였으며, 감정 조절 변동성은 상황 내 및 상황 간 변동성을 산출하기 위해 편차 기반 공식을 사용하여 계 산하였다. 자료는 회귀분석과 구조방정식 모형을 통해 분석하였다. 분석 결과, 표면행동, 내 면행동 및 상황 내 감정조절 변동성은 심리적 고통에 유의한 영향을 미쳤다. 자기 효능감과 상황 간 감정조절 변동성의 매개효과는 유의하지 않았다. 내면행동에서 심리적 고통에 이르 는 총 간접효과는 유의하였으나 특정 간접효과는 유의한 수준에 도달하지는 못하였다. 이러 한 결과는 교사의 감정노동과 심리적 고통 간의 관계가 단일한 매개 경로보다는 복합적인 과정으로 설명될 가능성을 시사한다.
Fields of Study & Subjects
Emotional Labor in Professions
Occupational Health and Burnout
Job Satisfaction and Organizational Behavior
Publication details
- Journal / source
- Chodeung sangdam yeon-gu/Cho'deung sangdam yeon'gu
- Volume
- 25
- Issue
- 1
- Pages
- 201–230
- Publication date
- 28 February 2026
- Language
- KO