Analisis Employee Engagement Rumah Sakit X Tahun 2025: Perspektif Relasi Antarpribadi

Abstract. This study aims to analyze the level of employee engagement at Hospital X in 2025 and its impact on work resilience through interpersonal relationships. The research used a descriptive qualitative method with the Gallup Q12 instrument, involving 393 respondents. Results showed that 13.0% of employees were Engaged, 86.8% Not Engaged, and 0.3% Actively Disengaged. There was a decrease in engagement compared to 2024. The teamwork dimension was the strongest point, while basic needs were the weakest. This lack of engagement hinders the resilience of employees in facing hospital operational challenges. Recommendations include formalizing engagement SOPs and strengthening leadership coaching. Abstrak. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat keterikatan karyawan di Rumah Sakit X pada tahun 2025 serta dampaknya terhadap ketahanan kerja melalui hubungan interpersonal. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan instrumen Gallup Q12 yang melibatkan 393 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 13,0% karyawan berada pada kategori Engaged, 86,8% Not Engaged, dan 0,3% Actively Disengaged. Terjadi penurunan tingkat keterikatan dibandingkan dengan tahun 2024. Dimensi kerja sama tim merupakan aspek terkuat, sementara kebutuhan dasar menjadi aspek terlemah. Rendahnya tingkat keterikatan ini menghambat ketahanan karyawan dalam menghadapi tantangan operasional rumah sakit. Rekomendasi yang diajukan meliputi formalisasi SOP keterikatan karyawan dan penguatan pelatihan kepemimpinan.