Strategi Komunikasi Pariwisata Berkelanjutan

Abstract. Sustainable tourism is an important strategy in developing tourist destinations based on the environment, socio-culture, and local economy. Situ Bagendit Garut is one of the leading natural tourist destinations that utilizes the potential of local culture and events as tourist attractions. This study aims to analyze the sustainable tourism communication strategy implemented by the Situ Bagendit management through organizing events, especially the Cultural Festival, and the use of Instagram social media as a promotional tool. The study used a qualitative method with a case study approach, through data collection techniques in the form of observation, in-depth interviews, and documentation. Research Results The Situ Bagendit Garut management successfully implemented an integrated marketing communication strategy based on the PDCA cycle, a hybrid Cultural Festival and Instagram @situbagendit.garut, and stakeholder collaboration for sustainable tourism. This study provides insights into sustainable tourism communication practices, strengthens understanding of the use of digital media and cultural events in promoting tourist destinations, and provides strategic input for the development of tourism based on local community empowerment. Abstrak. Pariwisata berkelanjutan menjadi salah satu strategi penting dalam pengembangan destinasi wisata berbasis lingkungan, sosial-budaya, dan ekonomi lokal. Situ Bagendit Garut merupakan salah satu destinasi wisata alam unggulan yang memanfaatkan potensi budaya dan event lokal sebagai daya tarik wisata. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pariwisata berkelanjutan yang diterapkan oleh pengelola Situ Bagendit melalui penyelenggaraan event, khususnya Festival Budaya, serta pemanfaatan media sosial Instagram sebagai sarana promosi. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus, melalui teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Hasil Penelitian Pengelola Situ Bagendit Garut berhasil mengimplementasikan strategi komunikasi pemasaran terpadu berbasis siklus PDCA, hybrid Festival Budaya dan Instagram @situbagendit.garut, serta kolaborasi stakeholder untuk wisata berkelanjutan. Penelitian ini memberikan wawasan mengenai praktik komunikasi pariwisata berkelanjutan, memperkuat pemahaman tentang penggunaan media digital dan event budaya dalam promosi destinasi wisata, serta memberikan masukan strategis bagi pengembangan pariwisata berbasis pemberdayaan masyarakat lokal.