Perbedaan Pelayanan Pasien Peserta BPJS dengan Pasien Umum di Rumah Sakit Terakreditasi Paripurna

Penelitian ini membahas standar pelayanan kesehatan yang diberikan oleh rumah sakit terakreditasi penuh bagi peserta BPJS dan pasien umum, serta tanggung jawab hukum rumah sakit terakreditasi penuh atas diskriminasi yang dilakukan oleh sumber daya manusia kesehatan terhadap pasien BPJS. Metode yang digunakan yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian hukum normatif, dengan pendekatan penelitian yaitu pendekatan perundang-undangan, pendekatan perbandingan, dan pendekatan konseptual. Penelitian ini menggunakan teknik analisis berupa interpretasi gramatikal dan interpretasi sistematika untuk dapat melakukan analisis terhadap bahan hukum primer dan sekunder yang digunakan dalam penelitian ini. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Standar dari Pelayanan Rumah Sakit Terakreditasi bagi Peserta BPJS dan Pasien Umum diantaranya adalah memberikan perlakuan yang manusiawi tanpa perbedaan, tidak berorientasi terhadap keuntungan, pelayanan gawat darurat tanpa harus membayar uang muka, optimalisasi kesembuhan dan keselamatan pasien, melakukan tindakan medis yang tepat sasaran dan efisien, gotong royong dan kebersamaan dari berbagai profesi kesehatan, memberikan informasi yang seimbang, memberikan perlindungan bagi pasien dan tenaga kesehatan, menyediakan dukungan psikologis terhadap pasien yang membutuhkan, serta memberikan edukasi terkait kesehatan dan pencegahan penyakit. Tanggung jawab RS dilakukan berdasarkan ketentuan dalam Pasal 29 ayat (2) UU Rumah Sakit, Pasal 1365 dan 1366 KUH Perdata.