Sosialisasi Peran Sales & Marketing Pada Marclan International Melalui Program Magang

Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) ini dilatarbelakangi oleh pentingnya peran divisi Sales & Marketing dalam industri perhotelan serta masih terbatasnya pemahaman peserta mengenai alur kerja pada divisi tersebut di dunia kerja. Kegiatan ini diposisikan sebagai sosialisasi berbasis pengalaman magang di Marclan International yang bertujuan untuk menjawab pertanyaan mengenai efektivitas sosialisasi dalam meningkatkan pemahaman peserta tentang peran Sales & Marketing hotel sekaligus menjembatani pemahaman teori di bangku kuliah dengan praktik nyata di industri sebagai bagian dari penguatan pendidikan vokasi. Sosialisasi dilaksanakan melalui presentasi interaktif secara daring kepada 11 peserta dengan materi job description Sales & Marketing yang meliputi pencarian calon klien, telemarketing, sales call, site inspection, administrasi penjualan, dan analisis kompetitor. Efektivitas kegiatan ini diukur menggunakan kuesioner pretest dan posttest berskala Likert 1–5 yang dianalisis melalui uji Wilcoxon Signed Rank Test dengan bantuan SPSS. Hasil menunjukkan peningkatan pemahaman yang signifikan, ditunjukkan oleh kenaikan nilai rata-rata dari 23,09 menjadi 33,00 serta nilai signifikansi uji Wilcoxon (Z = −2,668; p < 0,05). Temuan ini menegaskan bahwa sosialisasi berbasis pengalaman magang efektif dalam meningkatkan pemahaman mahasiswa mengenai praktik Sales & Marketing di industri perhotelan serta meningkatkan kesiapan peserta dalam menghadapi dunia kerja di bidang hospitality