Pengaruh Kualitas Manajemen terhadap Kepercayaan Anggota Koperasi

Read full text
Authors: Delita Nur Syafitri, Nila Choirunnisa, Putri Retno Palupi, Raden Ai Lutfi Hidayat
Cited by: 0

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas manajemen terhadap kepercayaan anggota koperasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap anggota koperasi di wilayah Tangerang Selatan yang dipilih secara purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linear sederhana dan korelasi Pearson. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas manajemen berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan anggota koperasi. Aspek pelayanan, transparansi, akuntabilitas, pemanfaatan teknologi, serta partisipasi anggota menjadi faktor utama dalam membentuk kepercayaan anggota. Manajemen koperasi yang profesional dan partisipatif berperan penting dalam menjaga keberlanjutan koperasi.

Fields of Study & Subjects

Cooperative Studies and Economics Customer Service Quality and Loyalty Quality and Supply Management

Publication details

Journal / source
Jurnal Pendidikan Tambusai
Volume
10
Issue
1
Pages
783–787
Publication date
17 January 2026