ANALISIS PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA PERAWAT DENGAN MEDIASI ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR

Riset berikut menggunakan Organizational Citizenship Behavior sebagai mediator guna mengetahui bagaimana Beban Kerja serta Lingkungan Kerja memengaruhi Kinerja Perawat pasien di sebuah fasilitas kesehatan masyarakat di wilayah perbukitan Purworejo. Populasi penelitian terdiri dari seluruh perawat yang bekerja di unit rawat inap puskesmas di wilayah perbukitan Purworejo. Dengan menggunakan teknik pengambilan sampel komprehensif/sensus, total 73 responden dipilih. Data diolah menggunakan perangkat lunak Smart Partial Least Square (PLS). Bersandarkan hasil prosedur analisis data, dapat disimpulkan sebagai berikut: (1) Organizational Citizenship Behavior memiliki pengaruh yang positif dan cukup besar terhadap Beban Kerja. (2) Organizational Citizenship Behavior dipengaruhi secara kuat dan positif oleh lingkungan kerja. (3) Organizational Citizenship Behavior memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja perawat. (4) Beban kerja memiliki pengaruh yang kecil terhadap kinerja perawat. (5) Lingkungan kerja memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja perawat. (6) Hubungan antara beban kerja dan kinerja perawat dimediasi oleh Organizational Citizenship Behavior. (7) Hubungan antara kinerja perawat dan Lingkungan Kerja dimediasi oleh Organizational Citizenship Behavior.