PENGARUH INFLUENCER MARKETING, ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN LIVE STREAMING SHOPPING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOSMETIK DI TIKTOK SHOP

Dinamika kemajuan teknologi informasi telah mendorong perubahan perilaku konsumen, khususnya dalam aktivitas belanja daring melalui media sosial seperti TikTok Shop. Tujuan dilakukan penelitian ini untuk menelaah penerapan influencer marketing, online customer review, dan live streaming shopping dalam mempengaruhi keputusan pembelian produk kosmetik pada mahasiswa di kota Purwokerto. Penelitian ini dilatar belakangi oleh meningkatnya intensitas aktivitas belanja daring melalui media sosial terhadap perubahan perilaku konsumen terhadap proses pengambilan keputusan pembelian. Kuantitatif dengan pendekatan kausal digunakan sebagai dasar penelitian, melibatkan 127 responden dipilih secara purposive sampling menggunakan Teknik non-probability sampling, kemudian data penelitian yang diperoleh melalui kuesioner dianalisis menggunakan SPSS versi 27. Temuan penelitian mengindikasikan influencer marketing, online customer review, dan live streaming shopping secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian serta memberikan kontribusi terhadap peningkatan kepercayaan konsumen dan kecenderungan minat beli di kalangan mahasiswa kota Purwokerto yang berbelanja melalui TikTok Shop.