ПЕРСПЕКТИВИ І ПРОБЛЕМИ ІННОВАЦІЙНОГО РОЗВИТКУ СФЕРИ ПОСЛУГ УКРАЇНИ В УМОВАХ ТУРБУЛЕНТНОСТІ ЕКОНОМІКИ

Статтю присвячено визначенню перспектив і проблем розвитку сфери послуг України в умовах турбулентності економіки, що спричинена четвертою промисловою революцією і війною.Окреслене коло перспектив і проблем становить інформаційно-аналітичну базу для оцінювання зовнішніх можливостей і загроз при виборі перспективних напрямів інноваційного розвитку сфери послуг України, її галузей, організацій надавачів послуг, в турбулентній економіці.Результати аналізу перспектив розвитку сфери послуг показали, що незважаючи на відмінності, практично всі вони мають спільні риси: цифровізація, що потребує оцінювання рівня цифрової готовності організації, яке запропоновано виконувати за авторським підходом; впровадження інноваційних технологій надання послуг, застосування інноваційних методів і інструментів в ринково-орієнтованій діяльності організацій, що потребує управління її інноваційним розвитком на засадах інноваційного маркетингу.The article is devoted to determining the prospects and problems of the development of the services sector of Ukraine both as a whole and in terms of its main industries, in the conditions of economic turbulence, which is caused by the influence of technological transformations of the fourth industrial revolution, as well as military operations, in order to choose strategic directions of innovative development of the services sector.The essence of the indicated influences is revealed, the possibilities of realizing the identified prospects are outlined, as well as the threats of the identified problems.The outlined range of prospects and problems in total constitutes an information and analytical basis for the analysis of external opportunities and threats when choosing priority directions of innovative development of the services sector of Ukraine, its industries, as well as individual organizations of service providers, in conditions of turbulence of the modern economy.The results of the analysis of the identified prospects for the development of the service sector showed that almost all of them are based on digital information and communication technologies of the fourth industrial revolution, which requires assessing the level of digital readiness of the organization.It is proposed to carry out this assessment using the author's approach, which involves assessing various aspects of the organization's digital readiness and combining them into an integral indicator.It is noted that the implementation of the selected priority areas of development will require significant modification of existing or introduction of new approaches to providing services.In particular: development of innovative technologies for providing services; application of innovative methods and tools for conducting market-oriented activities of service institutions.Accordingly, it is necessary to combine marketing and innovation approaches to managing service organizations on the principles of innovative marketing.The results obtained deepen the methodological principles and supplement the information and analytical base of management in a turbulent economy with market-oriented innovative development of the service sector, its branches and individual service provider organizations, which will contribute to increasing the validity of the choice of priority areas of their development.