Recursos y capacidades de las cooperativas turísticas en la costa de Yucatán

Las cooperativas turísticas funcionan a través de modelos organizacionales voluntarios para satisfacer sus necesidades y aspiraciones económicas, sociales y culturales mediante objetivos comunes y trabajo en equipo. El objetivo general fue analizar el funcionamiento de tres cooperativas turísticas pertenecientes al parador de Playa, en Celestún, Yucatán, con la Teoría de Recursos y Capacidades (TRC). La investigación fue de carácter cualitativo y etnográfico; inductivo y explicativo a través de un estudio de caso fenomenológico, las técnicas fueron las entrevistas y la observación con 36 informantes clave entre prestadores de servicios turísticos, visitantes y residentes; se emplearon las categorías de cooperación, colaboración y trabajo en equipo, predeterminadas con codificación semiabierta, a través de la categorización sistemática, objetiva, excluyente, se concluyó que en las cooperativas de Celestún el recurso más importante es el entorno natural y la capacidad más sobresaliente es la gestión de conocimiento y el liderazgo, además las organizaciones vinculadas con el proceso de cooperación turística tiene relación con actividades colectivas y sustentables, no obstante, interviene el interés individual y económico, así como de la incongruencia en los procesos e incompatibilidad de acuerdos lo que reduce la viabilidad y beneficios del modelo a largo plazo.