ОПТИМІЗАЦІЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ ПІДПРИЄМСТВА НА ОСНОВІ BPMN-МОДЕЛЕЙ

У статті здійснено комплексне дослідження теоретичних і практичних аспектів оптимізації бізнес-процесів підприємств на основі BPMN-моделювання. Розкрито теоретичні засади оптимізації бізнес-процесів підприємства в межах концепції BPM. Обґрунтовано доцільність використання BPMN як інструменту аналізу та оптимізації бізнес-процесів. Розроблено алгоритм оптимізації бізнес-процесів на основі BPMN-моделей у межах BPM lifecycle. Визначено методи виявлення неефективностей бізнес-процесів за допомогою BPMN (вузькі місця, дублювання операцій, зайві переходи). Досліджено можливості інтеграції BPMN-моделей з цифровими інструментами оптимізації (симуляція процесів, RPA, BPMS). Побудовано BPMN-моделі AS-IS та TO-BE для процесу поставки сировини. Дано оцінку ефективності оптимізації на основі порівняльного аналізу ключових показників діяльності до і після впровадження змін. Сформульовано практичні рекомендації щодо використання BPMN-моделей для оптимізації бізнес-процесів підприємства.