МЕХАНІЗМИ УПРАВЛІННЯ ІНКЛЮЗИВНИМ РОЗВИТКОМ ТУРИСТИЧНИХ ПІДПРИЄМСТВ В УМОВАХ ТРАНСФОРМАЦІЇ ЕКОНОМІКИ ВРАЖЕНЬ

Статтю присвячено дослідженню механізмам управління інклюзивним розвитком туристичних підприємств в умовах трансформації економіки вражень. Обґрунтовано авторське визначення безбар'єрного емоційного простору як сформованого середовища надання туристичних послуг, у якому через інструменти інклюзивного сервісу й персоналізації досвіду усуваються психологічні, інформаційні й сенсорні бар'єри. Адаптовано модель «4-х сфер досвіду» до потреб інклюзивного менеджменту. Виокремлено три взаємопов'язані механізми: організаційно-технологічний, що передбачає впровадження принципів універсального дизайну й цифрових-технологій, а також потребує державно-приватного партнерства; кадрово-етичний, орієнтований на формування сенсорної чутливості персоналу; маркетинговий, спрямований на проектування інклюзивної карти шляху клієнта.