КОНЦЕПТУАЛЬНІ ОСНОВИ УПРАВЛІННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСАМИ ПІДПРИЄМСТВ

У статті систематизовано еволюцію концептуальних підходів до управління бізнес-процесами (BPM), що відображає фундаментальну зміну від жорстких функціонально-ієрархічних моделей до гнучких процесно-орієнтованих та цифрових систем управління. Окрему увагу приділено життєвому циклу BPM як регулятивному механізму, що забезпечує безперервність управлінського впливу на етапах ідентифікації, моделювання, аналізу, реінжинірингу та моніторингу процесів. Побудовано концептуальну модель управління бізнес-процесами підприємства, яка базується на тривимірній інтеграції типології бізнес-процесів, ієрархії рівнів управління та інституту процесної відповідальності. Обґрунтовано, що впровадження запропонованої моделі забезпечує прозорість прийняття управлінських рішень, мінімізацію міжфункціональних розривів та формування стійких конкурентних переваг підприємства в умовах динамічного бізнес-середовища.