ОСОБЛИВОСТІ ФОРМУВАННЯ ВЗАЄМОЗВ’ЯЗКУ МІЖ УПРАВЛІННЯМ БІЗНЕС-ПРОЦЕСАМИ ТА ІНКЛЮЗИВНИМ І СМАРТ-РОЗВИТКОМ ТЕРИТОРІАЛЬНИХ ГРОМАД

Досліджено особливості формування двовекторного взаємозв’язку між управлінням бізнес-процесами суб’єктів підприємництва та забезпеченням інклюзивного і смарт-розвитку на рівні територіальних громад. Обґрунтовано, що актуальні стратегічні цілі соціально-економічного розвитку держави вимагають відмови від застарілих екстенсивних управлінських підходів і нагального впровадження інноваційних методів управління бізнес-процесами, побудованих на засадах їх реконфігурації, цифрової трансформації та орієнтації на принципи сталості. Доведено універсальність концепції бізнес-процесу для суб’єктів підприємництва та територіальних громад, оскільки обидва типи структур мають спільні ознаки, зокрема, цілеспрямованість, клієнтоорієнтованість, вимірюваність та керованість. Такий підхід дає змогу розглядати територіальну громаду як організаційно-економічну систему, в якій процеси довгострокового управління, ресурсного забезпечення, комунікацій і контролю можуть бути оптимізовані за принципами бізнес-менеджменту. Перенесення підходів і моделей управління бізнес-процесами з підприємницького рівня на рівень територіальної громади створює можливість підвищення ефективності її функціонування, оскільки бізнес-процеси громади спрямовані на оптимальне використання ресурсів, підвищення якості життя населення та розвиток місцевої економіки. Встановлено, що ефективне управління бізнес-процесами виступає каталізатором смарт-розвитку територій через впровадження технологічних інновацій і сприяє створенню високотехнологічних смарт-підприємств, а також шляхом створення нових робочих місць, підвищення кваліфікації працівників, активізації підприємницької ініціативи та розширення практик соціальної відповідальності бізнесу, що безпосередньо впливає на інклюзивний розвиток. Напрями впливу включають підвищення ефективності виробничих процесів для забезпечення податкових надходжень, розвиток персоналу через навчання та включення елементів соціальної відповідальності для підтримки соціальних та екологічних ініціатив. Визначено й зворотний вплив: високий рівень розвитку територіальних громад (інфраструктура, кадровий потенціал) створює сприятливе, стабільне та стійке середовище для оптимізації бізнес-процесів, гарантуючи доступ до кваліфікованих трудових ресурсів та спрощуючи операційну діяльність. Зроблено висновок, що забезпечення збалансованого та сталого розвитку територій можливе лише за умови переходу до сучасних, інноваційно орієнтованих методів управління бізнес-процесами, які поєднують економічну ефективність із соціальною цінністю.