Optimalisasi Tahap Downloading pada Theory U Menggunakan Turtle Diagram dalam Perancangan Kemasan Produk Stiker PT Decal Indonesia

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perlunya evaluasi sistem pengemasan produk stiker PT Decal Indonesia untuk mendukung distribusi jarak jauh yang lebih efisien. Penelitian bertujuan mengoptimalkan tahap downloading dalam Theory U menggunakan Turtle Diagram guna memetakan kondisi eksisting sistem pengemasan dan distribusi serta mengidentifikasi akar permasalahan yang terjadi. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif berbasis studi kasus dengan pengumpulan data melalui observasi langsung, analisis dokumen internal, dan studi pustaka. Analisis dilakukan menggunakan Turtle Diagram yang memetakan elemen utama proses meliputi Input, with what?, How?, Who?, Results, Process, dan Output. Hasil penelitian menunjukkan adanya ketergantungan pada kemasan impraboard dengan konsep Returnable box yang kurang sesuai untuk pengiriman jarak jauh, dinamika perubahan pesanan pelanggan yang memengaruhi proses pengemasan, serta indikasi kerusakan produk selama pengiriman. Temuan ini menjadi dasar analisis awal untuk pengembangan solusi perancangan kemasan yang lebih efektif dan efisien.