Impulsando la competitividad de las microempresas y emprendimientos en países emergentes a través de la transformación digital: Un estudio de caso en Ecuador

La globalización ha puesto en marcha un proceso de cambio de gran alcance que afecta a las microempresas y emprendimientos, en este contexto es necesario identificar los factores que dan impulso a la competitividad en estos sectores productivos en Ecuador. Para ello se evalúo la competitividad en ocho dimensiones (planeación estratégica, cadena de valor, aseguramiento de la calidad, marketing, contabilidad y finanzas, talento humano, gestión ambiental y sistemas de información); así como la incidencia de la madurez digital en la competitividad de estas. Este estudio se realizó mediante la aplicación de encuestas a una muestra de 190 microempresas y emprendimientos ubicados en la zona sur del Ecuador. Los resultados obtenidos demuestran que el nivel promedio de competitividad es del 70,26% y el nivel promedio de madurez digital es de 38.95%. Además, con la aplicación del modelo de ecuaciones estructurales (SEM), se determinó que la madurez digital tiene un efecto potenciador en las dimensiones: cadena de valor, gestión de talento humano y sistemas de la información, lo que a su vez incide en el desempeño organizacional. Para que una empresa logre una real capacidad de generar valor a largo plazo, su estrategia empresarial debe enfocarse en trazar un plan de ventaja competitiva sostenible en el tiempo.