PENGARUH BRAND IMAGE, BRAND AWARENESS, DAN PERCEIVED QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK CIPTADENT DI KOTA BATAM

Dalam kehidupan sehari-hari, masyarakat diharapkan memperhatikan kesehatan dan penampilannya, terutama kesehatan gigi dan mulut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image, brand awareness dan perceived quality terhadap keputusan pembelian produk Ciptadent di Kota Batam. Menggunakan metode kuantitatif, penelitian ini mengambil sampel sebanyak 385 responden secara purposive sampling, dengan kriteria masyarakat yang pernah membeli produk Ciptadent. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner yang diakses melalui Google Forms. Analisis data meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik meliputi uji normalitas, uji multikolinearitas dan uji heteroskedastisitas, serta uji regresi linier berganda, analisis koefisien determinan, uji-t, dan uji-F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa masing-masing variabel yaitu brand image, brand awareness dan perceived quality berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian, dan secara simultan berpengaruh juga terhadap keputusan pembelian.