Evaluación del proceso de medición de indicadores de gestión en la industria petrolera del Occidente venezolano

Este artículo analizó el proceso de medición de los indicadores de gestión en las gerencias de planificación, presupuesto y gestión de la industria petrolera venezolana, región occidente. El estudio adoptó un enfoque mixto y un carácter descriptivo con un diseño de campo no experimental. La muestra integró a 150 profesionales para la fase cuantitativa y a 20 gerentes para la fase cualitativa. Para la recolección de datos, se aplicó un cuestionario validado por expertos con un coeficiente de confiabilidad Alfa de Cronbach de 0,92. Los resultados mostraron que el 85% de los sujetos reconoció la utilidad estratégica de los indicadores; no obstante, el 70% enfrentó dificultades por la falta de integración de datos. Asimismo, se identificó un cumplimiento presupuestario del 60% y un aumento del 10% en los costos de producción. Se concluyó que la fragmentación de la información y la resistencia al cambio (65%) limitaron la eficiencia organizacional. Se recomendó la implementación de un Sistema de Información de Gestión integrado para optimizar la toma de decisiones y la competitividad sectorial.