Comunicação médico-paciente: habilidades para a promoção do cuidado em saúde

A comunicação médico-paciente constitui elemento central do cuidado em saúde, envolvendo escuta ativa, clareza na troca de informações, acolhimento e adequada condução da anamnese. Para isso, a formação médica deve estimular relações menos verticalizadas e desenvolver, desde a graduação, habilidades comunicativas que promovam interesse genuíno pelo paciente. Nesse contexto, a capacitação para a comunicação de notícias difíceis torna-se indispensável, exigindo empatia, ética e responsabilidade profissional. Este estudo objetiva analisar a importância da comunicação entre médico e paciente para a promoção do cuidado em saúde. Trata-se de uma pesquisa de campo exploratória, transversal e descritiva, com abordagem quali-quantitativa, realizada com trinta médicos inscritos no Conselho Regional de Medicina (CRM-PB) e atuantes na Clínica Escola Integrada do Centro Universitário Santa Maria. A coleta de dados ocorreu por meio de formulário impresso ou online, contendo cinco questões dissertativas e mistas, abordando habilidades comunicativas, formação médica em comunicação e transmissão de notícias difíceis na prática clínica. Os participantes reconheceram a comunicação como fundamental para o fortalecimento do vínculo, a compreensão do paciente e a condução de situações delicadas. Contudo, relataram formação insuficiente, marcada por pouca vivência prática e ausência de treinamento estruturado. Também foram apontadas dificuldades emocionais, insegurança profissional e barreiras institucionais que limitam a aplicação dessas habilidades na rotina assistencial. Conclui-se que, apesar do reconhecimento da comunicação como eixo central do cuidado, persistem lacunas na formação médica, especialmente no preparo para a transmissão de notícias difíceis, evidenciando a necessidade de fortalecer o ensino formal da comunicação e investir em capacitação contínua.